临沂富源热电有限公司

关于2022-2023年度冬季供暖公告

尊敬的热用户： 

2022-2023年度冬季供暖工作即将开始，临沂富源热电有限公司作为经开区集中供热主要热源企业之一，目前，已全面完成辖区内供暖设施的检修、维护等任务。为确保经开区集中供热工作顺利开展，现将今冬明春供暖相关要求通知如下：

一、热用户交费注意事项

（一）交费标准

按照临沂市发展和改革委员会（临发改价格【2020】228号文）的交费标准：“居民用热价格为23元∕㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为34元∕㎡（按建筑面积计价）”执行。

（二）交费时间

 9月1日-10月20日;未按合同规定交费的，我公司保留对用户停止供暖的权利，并于11月20日后每天加收5‰的违约金。

（三）交费方式

①线上交费：可通过微信、支付宝缴费（请仔细核对用户信息确认无误后再进行交费）。

②线下交费：用户可持“交费卡”的供热编号到经开区政务大厅富源热电窗口或大岗南区换热站二楼交费（按其规定，不允许现金收费）。

（四）交费注意事项

①用户供热编号是热用户唯一交费编号，请各用户对交费编号进行妥善保管记录。房屋信息如有变更，请及时到经开区政务大厅富源热电窗口办理相关手续。（查询交费编码方式：热用户可到经开区政务大厅富源热电窗口或大岗南区换热站二楼查询，商业小区可到物业查询、还建社区可到村委查询。)

②如往年报停供暖的用户今冬如需供暖，需在交费时告知工作人员或交费后及时拨打服务热线6017917进行登记开阀，我公司将尽快安排工作人员开通供暖。因用户交费后未进行登记的用户，造成未按时供暖的由用户负责。

③根据《山东省供热条例》规定：采暖期内私自接通或恶意欠费的用户，除全额缴纳热费外，并对个人处以200-1000元罚款，单位用户可以处1万元-5万元罚款；性质恶劣的移交公安部门依法处理。

二、报停业务办理

1.报停时间：自每年9月1日至当年10月10日止。

2.报停的用户，必须在10月10日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接。报停期限仅限本采暖期，次年开、停需重新申请。未在期限内申请报停的视为正常用暖，需缴纳全额热费，不报停使阀门未及时关闭出现漏水等现象，导致财产损失由用户自行承担，请本采暖季不用暖的用户高度重视。供热公司片区工作人员对报停用户进行验收确认后，将数据输入收费管理软件，并在小区内公示，欢迎广大热用户进行监督举报。

3.已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴（内）漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。

三、低保、特困办理

低保、特困用户请在本年度10月30日前携带低保证/特困证、房权证、身份证，到经开区政务大厅富源热电窗口办理相关手续。

四、供热系统注水试压、正式供暖时间

1.管网注水、打压

每年的10月份开始，我公司将陆续对供热管网进行注水、打压，请热用户及时关注所在小区的通知公告栏、单元门、传达室等注水、打压通知，并按照通知时间要求家中留人，用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请关闭入户阀门，使之与主管网隔断。注水后，如有家中漏水情况及时拨打热线电话告知供热公司，我公司将及时配合处理。

2.供热时间

我市法定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日。根据气候变化，我公司将按市政府要求提前或者延长供暖时间，以公告时间为准。

富源热电客服热线电话：

电话：0539-6017917  

地址：金升路与翔宇路交汇东100米路南

                                                                       临沂富源热电有限公司

2022年9月1日